Informação clara para uma relação transparente
Termos de uso e privacidade.
Este documento reúne as condições dos produtos digitais oferecidos pela Rocket, o tratamento de dados pessoais e o uso de cookies nas páginas.
Última atualização: 17 de agosto de 2026.
Parte 1
Termos de uso
1. Natureza do serviço
A Rocket Soluções oferece produtos digitais em diferentes modalidades, incluindo conta individual ou compartilhada, convite, licença, cupom e ativação assistida. A modalidade, a duração e a forma de entrega aplicáveis aparecem no card do produto e são confirmadas novamente no checkout.
No ChatGPT Plus Compartilhado, a Rocket oferece acesso temporário a uma conta administrada pela própria Rocket. O serviço não é uma assinatura individual, não cria uma conta exclusiva para o cliente e não transfere a titularidade da conta.
A Rocket não é afiliada, autorizada ou representante oficial das marcas apresentadas, salvo quando isso for informado expressamente. Marcas, produtos e ferramentas pertencem aos respectivos titulares.
2. Conta compartilhada e privacidade
Outras pessoas podem utilizar a mesma conta e visualizar histórico, conversas, arquivos ou outras informações salvas. O cliente concorda em não inserir dados pessoais, financeiros, profissionais, estratégicos, médicos, jurídicos, sigilosos ou confidenciais.
A conta compartilhada não é adequada para operações críticas, armazenamento privado ou atividades que exijam confidencialidade.
3. Contratação, pagamento e entrega
O cliente escolhe um produto no hub ou um período na página específica, informa nome, e-mail e WhatsApp e conclui o pagamento por PIX ou cartão no checkout da Rocket, processado pelo Mercado Pago. O valor, a moeda, a duração e o plano são determinados pelo catálogo comercial da Rocket no momento da compra.
Após a aprovação, a confirmação, a entrega e o suporte continuam pelo WhatsApp informado. Produtos automáticos seguem o fluxo do bot; produtos assistidos ou manuais entram em preparação e recebem acompanhamento do time. O prazo pode ser afetado por indisponibilidade técnica do WhatsApp, do meio de pagamento, de estoque ou da plataforma de terceiros.
4. Uso e códigos de acesso
Os acessos, convites, licenças e cupons fornecidos devem ser utilizados pelo cliente contratante conforme as regras específicas do produto e não podem ser revendidos, publicados ou repassados. Quando um produto compartilhado solicitar confirmação de login, o código deve ser pedido pelo canal automatizado disponibilizado pela Rocket.
Em contas compartilhadas, é proibido alterar senha, e-mail, autenticação, nome da conta, configurações administrativas ou qualquer elemento que possa impedir o acesso de outras pessoas.
5. Recursos e limites
Recursos, limites, velocidades e disponibilidade são definidos pelas plataformas de terceiros e podem mudar sem controle da Rocket. A descrição do catálogo representa as condições conhecidas no momento da comunicação, sem garantia de permanência, capacidade ilimitada ou disponibilidade contínua de uma função específica.
6. Interrupção e substituição
Quando uma conta compartilhada for afetada e o acesso não puder ser restabelecido, a Rocket terá até 48 horas, contadas a partir da confirmação do problema pelo suporte, para disponibilizar uma substituição. O prazo pressupõe cooperação do cliente nos testes e disponibilidade da plataforma.
7. Vigência e renovação
O acesso vale pelo período exibido e contratado no checkout. Não há renovação automática pelo hub de produtos. Uma nova vigência depende de nova contratação ou do fluxo informado no WhatsApp, exceto quando o cliente aderir separadamente a uma modalidade recorrente claramente identificada.
8. Arrependimento e reembolso
Nas compras realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da contratação, conforme a legislação aplicável. O pedido deve ser feito pelo canal de atendimento, com informações suficientes para localizar a compra.
Depois desse prazo, pedidos relacionados a indisponibilidade serão analisados considerando a tentativa de suporte, o prazo de substituição e o período efetivamente utilizado.
9. Responsabilidades do cliente
O cliente deve respeitar estes termos, as regras da plataforma e a legislação. Atividades abusivas, fraudulentas, ilegais, automatizadas de forma indevida ou que afetem outros usuários podem causar suspensão do acesso sem prejuízo das medidas aplicáveis.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas plataformas envolvidas. A versão aplicável estará disponível nesta página com a data de atualização.
Parte 2
Política de privacidade
1. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, produto, plano, forma de pagamento, aceite dos termos, mensagens de atendimento e informações necessárias para localizar o pedido e o pagamento. Dados completos do cartão são tratados pelo Mercado Pago e não são armazenados no navegador da Rocket.
As páginas registram origem da visita, campanha, identificador de anúncio, produto escolhido, identificador aleatório de lead e eventos de navegação. Nome, e-mail e telefone informados no checkout não são enviados às ferramentas de medição.
2. Finalidades
Os dados são utilizados para conduzir a contratação, entregar o acesso, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, medir a campanha e melhorar a experiência.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do serviço, como WhatsApp, meios de pagamento, hospedagem e ferramentas de medição, cada qual sujeito às próprias políticas e responsabilidades. Não vendemos dados pessoais.
4. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações. Aplicamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema conectado à internet elimina completamente os riscos.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, oposição e revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada. O pedido será analisado conforme a legislação e poderá exigir confirmação de identidade.
Parte 4
Contato e identificação
- Nome fantasia
- Rocket Soluções Digitais
- Razão social
- FN Santos Tecnologia da Informação LTDA
- CNPJ
- 55.938.238/0001-54
- Endereço
- Avenida Paulista, 1106, Sala 01, 16º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914
- Contato oficial
- WhatsApp: (31) 99104-4900